Chestionar de evaluare a satisfactiei pacientilor

Vă multumim că aţi ales serviciile noastre.
Părerea dumneavoastră este foarte importantă pentru noi.

Vă rugăm să evaluaţi următoarele aspecte folosind calificativele disponibile, aşa încât să vă exprimaţi satisfacţia cu privire la serviciile şi personalul policlinicii noastre. În cazul copiilor sau a pacienţilor fără discernământ, completarea chestionarului se realizează de către aparţinători.

Participarea la acest chestionar ne ajută să ne îmbunătățim serviciile medicale conform cu cerințele și așteptările dumneavoastră.
Pentru fiecare întrebare acordați-ne o notă între 1 (insuficient), 2 (slab), 3 (mediu), 4 (bun) și 5 (excelent). Intrebarile marcate cu * sunt obligatorii pentru finalizarea chestionarului.

Chestionar
1. Impresia generala *
2. Confortul sălii de aşteptare *
3. Calitatea informaţiilor primite *
4. Atitudine personal recepţie *
5. Atitudine personal medical *
6. Suportul medical primit pe durata internării
7. Calitatea hranei şi a modului de distribuire a acesteia
8. Curăţenie *
9. Calitatea condiţiilor de cazare (paturi, lenjerie)
10. Număr de specialităţi *
11. Calitatea actului medical şi a îngrijirilor primite *
12. Timp de aşteptare *
13. Facilităti suplimentare oferite
14. Nivelul preţurilor *
15. Respectarea drepturilor pacienţilor *
16. Care a fost lucrul care v-­‐a plăcut cel mai mult la Clinica Medetil?
17. Ce facilităţi /servicii v-­‐ar fi făcut să aveţi o vizită mai plăcută la Clinica Medetil?
18. La ce serviciu/departament din cadrul clinicii noastre aţi apelat?
19. Aţi mai apelat până acum la serviciile clinicii noastre? *
20. Aţi mai apela în viitor la serviciile noastre? *
21. Aţi recomanda serviciile noastre şi altor persoane? *
22. Ce sugestii aveţi pentru noi în vederea îmbunătăţirii serviciilor oferite către dumneavoastră?
Adresa dumneavoastră de email